자주 묻는 질문

V트레일 요금은 어떻게 되나요?

앞으로 더 높은 이용 한도나 추가 기능을 제공하기 위해 여러 가지 유료 요금제를 도입할 예정입니다. 구체적인 가격과 세부 내용은 시간이 지나면서 변경될 수 있지만, 언제나 무료로 계속 사용할 수 있는 무료 플랜은 항상 제공합니다.

어떤 데이터가 엔드투엔드 암호화되나요?

녹음 데이터와 그 제목은 엔드투엔드 방식으로 암호화됩니다. 서버로 전송되기 전에, 비밀번호에서 도출된 키를 사용해 기기에서 암호화되며, 복호화에 필요한 키는 서버에 저장되지 않습니다. 반면, 녹음 길이·파일 크기·시간과 같은 메타데이터나 이메일 주소, 언어, OS 버전, 앱 버전과 같은 기본 계정/기기 정보는 클라우드 동기화와 서비스 운영을 위해 엔드투엔드 암호화는 적용되지 않습니다. 다만 이러한 정보는 전송 시 HTTPS 로, 서버 측에서는 적절한 보안 조치로 보호됩니다.

비밀번호를 잃어버리면 어떻게 되나요?

비밀번호를 완전히 잊어버려 더 이상 기억해낼 수 없는 경우, 서비스에 로그인할 수 없게 되며 지금까지 암호화해 저장해 두었던 녹음도 복호화할 수 없습니다. 이는 녹음을 보호하는 암호화 키가 기기에서 비밀번호로부터 생성되며, 그 키 자체를 V트레일이 보관하지 않기 때문입니다. 이러한 설계 덕분에 서비스 운영자라도 사용자의 녹음 내용을 볼 수 없을 정도의 강한 프라이버시 보호가 가능하지만, 동시에 비밀번호 없이는 암호화된 데이터를 복구할 수 없다는 의미이기도 합니다. 비밀번호는 반드시 안전한 곳에 보관하고, 비밀번호 관리 앱 사용을 강력히 권장합니다.